1. bepaal met welke mensen je de stakeholdersanalyse samen opstelt en betrek hier leden van het management bij?
2. stel de methode vast (hierover in een later bericht meer)
3. stel vast in hoeverre wordt voldaan aan verwachtingen en eisen
4. stel acties en verbetermogelijkheden vast
Om de transportbedrijven en de chauffeurs te behoeden voor grenscriminaliteit heeft de Britse grenswacht een toolkit ontwikkeld in diverse talen (Engels, Bulgaars, Hongaars, Pools en Roemeens). De toolkit bevat een informatieboekje, een handige folder en posters met daarop adviezen over hoe je het beste diefstal en criminaliteit bij de grens kunt voorkomen. De toolkit is te downloaden via deze link.
Vandaag een klant voorbereid op een bezoek van IGZ, met als doel het behalen van de groothandelsvergunning.
Hoe? Door hem te vertellen wat hij kan verwachten tijdens het bezoek van IGZ; door nog eens extra aandacht te schenken aan de GDP-guidelines en deze nog eens goed met hem door te nemen; door nog even een rondje door het warehouse te lopen om te kijken of alle noodzakelijke voorbereidingen zijn uitgevoerd. Conclusie: alles ziet er spik en span uit; het warehouse is tiptop in orde; medewerkers zijn bekend met de procedures en houden zich hier ook aan; de organisatie heeft een zeer ervaren Responsible Person die enorm veel kennis heeft opgedaan met betrekking tot GDP. Kortom: “IGZ, zij zijn er klaar voor!”
Vinden jullie geschiedenis ook zo leuk? Ik wel!
Vandaag weer een leuke klant blij gemaakt, door ervoor te zorgen dat ook voor hen het chauffeurshandboek inmiddels geschiedenis is.
Dit bedrijf hoeft geen handboeken meer uit te delen en de medewerkers te laten tekenen voor ontvangst, om dan vrijwel direct na uitgifte de eerste aanpassingen al te moeten maken. Alle medewerkers hebben de meest recente versie altijd online bij de hand. En niet zomaar als pdf-bestand ergens op hun telefoon, nee een interactieve versie, voorzien van personeelsinformatie, klantspecifieke werkinstructies, foto’s en videobeelden.
Er is zelfs ruimte voor nieuwsberichten om alle gewenste informatie bij elke medewerker, chauffeur en charter te krijgen via een beveiligd portaal, met voor elke medewerker een eigen inlog zodat het bedrijf op elk moment kan kijken wie, wanneer, welke nieuwe informatie gelezen en ‘begrepen’ heeft.
Geschiedenis…echt genieten.
Geert Peters is al vanaf 1985 werkzaam in de bodembranche. Met zijn passie voor bodem en grond is het zijn missie om de kennis en ervaring aan te wenden om optimale oplossing voor bodemvraagstukken te bieden. Van (uitvoering van) bodemsanering, tot advies en bemiddeling, maar ook afzet van grondstromen, uitvoering van milieukundig bodemonderzoek en partijkeuringen. Enviroplan biedt het allemaal.
Al sinds jaar en dag is hij bekend met de in zijn branche vereiste normen zoals ISO 9001, VCA**, BRL 6000 en BRL 7000. Met de omzetting naar de ISO 9001:2015 kwam ik op zijn pad. Samen met Geert hebben we het bestaande kwaliteitshandboek in een nieuw digitaal jasje gegoten door hier een webbased variant van te maken.
Op 21 juni heeft er een audit plaatsgevonden bij Enviroplan. Hierbij behaalde de organisatie een mooi resultaat: Enviroplan heeft de zaken prima op orde en mag de huidige certificaten blijven voeren. Ook is de transitie naar de ISO 9001:2015 geslaagd te noemen. Kortom een positieve uitslag na een positieve audit!
U kent dat wel; heeft u net een nieuwe versie van uw personeelshandboek, chauffeurshandboek of VGM-instructieboek klaar en uitgedeeld en dan blijkt bepaalde informatie al weer achterhaald te zijn. Om te zorgen dat alle medewerkers de meest recente versie hebben, begint u eigenlijk weer helemaal opnieuw met uitdelen van uw handboek.
Hier is een eenvoudige oplossing voor. Vanuit één digitale centrale omgeving onderhoudt u alle onderwerpen en artikelen van uw digitale online handboek. Deze kunt u naar wens voorzien van foto’s en videobeelden. Ook kunt u werkinstructies toevoegen of zelfs nieuwsberichten. Op deze manier brengt u de gewenste informatie bij elke medewerker, elke chauffeur en elke charter.
En dat alles in een beveiligd portaal, met voor elke medewerker een eigen inlog zodat u online in kunt zien wie, wanneer, welke (nieuwe) informatie gelezen en “begrepen” heeft.
Het is erg belangrijk voor zowel medewerkers als bedrijf om te blijven ontwikkelen. Training is hiervoor essentieel. De afgelopen weken heb ik dan ook met veel plezier de training tot Lead Auditor gevolgd, met succesvol resultaat. Bij SQA-T kunt u diverse trainingen volgen, online cursussen laten ontwerpen of een eigen leeromgeving laten faciliteren. Zo helpen wij u om ook het maximale uit uw medewerkers halen.
